U mag uw artikelen binnen een termijn van 14 dagen retourneren. Wilt u de artikelen retourneren, lees dan de volgende voorwaarden en volg de instructies.

Wanneer mag u retourneren?

  • Als alle labels er nog aan zitten (indien relevant)
  • U een factuurkopie bij de retourzending meestuurt, waarop de retour items zijn aangekruist
  • Het artikel niet in waarde is verminderd door vlekken, geurtjes als parfum, sigarettenrook, transpiratie of andere vormen van vlekken/schade
  • De retourzending dient uiterlijk 5 dagen na de bedenktijd van 14 dagen te zijn ontvangen bij Hippemuts.

Hoe retourneert u een artikel?

  • Meld uw retour aan via een emailbericht naar info@hippemuts.nl. Geef aan om welke artikelen het gaat en vermeld uw (bank) gegevens.
  • Wacht op een bericht van ons voordat u vervolgstappen zet.
  • U ontvangt van ons dan verdere instructie zoals het retouradres.

Hoe verpakt en verzendt u?

  • Stuur een factuurkopie met uw zending mee en kruis daarop het artikel aan dat u retourneert. Zonder deze informatie weten we anders niet van wie de artikelen zijn en kan er geen terugbetaling worden gedaan.
  • Gebruik alleen een pakketdoos als uw retour te groot is voor de brievenbus.
  • Verstuur uw zending met PostNL.

Hoe ontvangt u uw terugbetaling?

  • U krijgt per e-mail bericht wanneer de retourzending is ontvangen.
  • Uw betaling wordt z.s.m. op uw IBAN teruggestort. Dit is het bedrag – de verzendkosten.